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質量管理，企業穩步發展的必然選擇

日期：2024-10-28 04:31

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摘要：

質量管理(li)，企業(ye)穩步發展(zhan)的必(bi)然選擇

任何企業，在面臨生產旺(wang)季的時(shi)候(hou) ，總(zong)會存在質與(yu)量的選擇。要么(me)求(qiu)一時之利(li)而毀(hui)企(qi)業之發(fa)展前程；要么(me)顧及(ji)質量、精心耕耘。如果產(chan)品質量一旦出(chu)現(xian)問題，不但(dan)會增加返工而產(chan)生的額外(wai)成本的增加，更會遭致客戶投(tou)訴，直(zhi)接影(ying)響了公司(si)的經濟效益(yi)，損害公司(si)的名譽。因此，加強企業產品質量管理勢在必嚴(yan)。

一、生產過程的質(zhi)量管(guan)理

工(gong)業生產(chan)的全(quan)過程是指(zhi)從市場調查開始，經過產(chan)品(pin)開發設(she)計，產(chan)品(pin)工(gong)藝準備，原(yuan)材料采購，生產(chan)組織、控制、檢(jian)驗、包裝入(ru)庫到銷(xiao)售、服務等一系列過程。即(ji)構思、生產(chan)理(li)(li)想的產(chan)品，將產(chan)品推向社會(hui)，向用(yong)戶提(ti)供(gong)使(shi)用(yong)價值(zhi)。**質量管理(li)(li)的基本方法就(jiu)是全過程的質量管理(li)(li)，通過提(ti)高各(ge)個環節的工作(zuo)質量，來保證產(chan)品的質量衡量生產(chan)過程優劣(lie)的標準是：高產(chan)、上等、低耗(hao)。也(ye)可(ke)以(yi)說是多(duo)(duo)快好省，其量化的指標體(ti)現在投入產出率。在生產過程中，企業管理者力求以(yi)*少的勞動(dong)耗(hao)費（包括物化勞動(dong)和活(huo)勞動(dong)），生產出盡可(ke)能多(duo)(duo)的滿足用戶需(xu)要(yao)的產品(pin)。對我們來(lai)講，就(jiu)是(shi)以*少的(de)成本生產(chan)出滿足公司品質要求的(de)產(chan)品。

要實(shi)現(xian)生產(chan)(chan)過程(cheng)的(de)這個目標(biao)，一(yi)是各個生產(chan)(chan)要素(su)，人、財(cai)、物、信息等(deng)在(zai)質(zhi)和(he)量上(shang)滿(man)足(zu)生產(chan)(chan)產(chan)(chan)品的(de)需要，這是組織好生產(chan)(chan)過程(cheng)的(de)前(qian)提基(ji)礎條件(jian)。因此，生產(chan)(chan)管(guan)理必須從基(ji)礎條件(jian)入(ru)手。二(er)是要使(shi)各生產(chan)(chan)要素(su)在(zai)生產(chan)(chan)過程(cheng)中處于(yu)*佳的(de)結合狀態，按照(zhao)產品(pin)生產工藝要(yao)求組成一個彼此聯(lian)系(xi)的(de)、密切協作的(de)、有序的(de)、效率高的(de)完整體系(xi) 。要保證*佳的(de)(de)結合狀態，其中(zhong)具有豐(feng)富的(de)(de)管理內涵，它必須通過一(yi)系列的(de)(de)技術方法(fa)和管理措施，運用計劃、組(zu)織、控制的職能得以實(shi)施和(he)實(shi)現。我們近(jin)期推行的5S管理以(yi)及將要推行的(de)**質量管理，都是完(wan)善我們管理水平的具體措施(shi)。

生產過程質量管理(li)的(de)任務(wu)，就是(shi)(shi)實現符(fu)合(he)性(xing)質量，使生產出來的(de)產品(pin)符(fu)合(he)設計要(yao)求的(de)產品(pin)標(biao)準。經檢(jian)驗符(fu)合(he)標(biao)準的(de)是(shi)(shi)合(he)格品(pin)，不符(fu)合(he)標(biao)準的(de)是(shi)(shi)次品(pin)或(huo)廢品(pin)。檢(jian)驗產品(pin)是(shi)(shi)全體管理(li)人員以及全體員工共同的(de)任務(wu) ，當(dang)然更(geng)是QC人(ren)員的職責。

二、生(sheng)產過程質量管(guan)理(li)措施

1、堅持按標準組(zu)織生產。
標(biao)準化工作是(shi)質(zhi)量管理的重要前提，是(shi)實現管理規范化的需要，“不(bu)講規矩(ju)不(bu)成方圓”。企業的標(biao)準分為(wei)技術標(biao)準和管理標(biao)準。工作標(biao)準實際上是(shi)從管理標(biao)準中分離出來的，是管理標(biao)準的(de)一部(bu)分。技術(shu)標(biao)(biao)準主要分為原材料輔助材料標(biao)(biao)準、工(gong)藝工(gong)裝標(biao)(biao)準、半成品標(biao)(biao)準、產成品標(biao)(biao)準、包裝標(biao)(biao)準、檢(jian)驗標(biao)(biao)(biao)準(zhun)等。它是(shi)沿著產(chan)品(pin)形成這根線環環控制投入各工(gong)序物料的質(zhi)量(liang)，層層把關設卡，使生(sheng)產(chan)過程處于受控狀態。在技術標(biao)(biao)(biao)準(zhun)體系中(zhong)，各個(ge)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)都是(shi)以(yi)產(chan)品(pin)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)為(wei)核心而展開(kai)的，都是(shi)為(wei)了達到產(chan)成品(pin)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)服務的。我們公司的工(gong)作標(biao)(biao)(biao)準(zhun)中(zhong)的生(sheng)產(chan)工(gong)序流程和辦房嚇數，具(ju)有隨意改(gai)動性，這是必須加(jia)以重視完善的一個問題。

管(guan)理(li)標(biao)準是(shi)(shi)規范(fan)人(ren)(ren)(ren)的行為(wei)、規范(fan)人(ren)(ren)(ren)與人(ren)(ren)(ren)的關系(xi)、規范(fan)人(ren)(ren)(ren)與物的關系(xi)，是(shi)(shi)為(wei)提高工(gong)作(zuo)質量、保(bao)證(zheng)產(chan)品(pin)(pin)質量服(fu)務的。它包括產(chan)品(pin)(pin)工(gong)藝規程(cheng)(cheng)、操(cao)作(zuo)規程(cheng)(cheng)和(he)經濟責任(ren)制等(deng)。企(qi)業(ye)標(biao)準化(hua)的程(cheng)(cheng)度，反映企(qi)業(ye)管(guan)理(li)水(shui)平(ping)的高低。企(qi)業(ye)要(yao)保(bao)證(zheng)產(chan)品(pin)(pin)質量，首(shou)先(xian)要(yao)建立健全各種技術(shu)標(biao)準和(he)管(guan)理(li)標(biao)準，力求配套。二是要嚴格執(zhi)行(xing)標(biao)準，把生產過程中物(wu)料(liao)的質(zhi)量(liang)、人的工(gong)作質量(liang)給予規(gui)范，嚴格考核，獎(jiang)罰兌現(xian)。三(san)是要不(bu)斷修訂改善標準，貫徹實(shi)現(xian)新標準，保證(zheng)標準的**性。

2、強化質量檢驗機制
質(zhi)量檢驗在生產過程(cheng)中發揮以下職(zhi)能(neng)：一是(shi)保證的職(zhi)能(neng)，也就(jiu)是把關的職能。通(tong)過對原材料、半成品的(de)檢驗，鑒(jian)別、分(fen)選、剔除不合(he)格(ge)品(pin)(pin)，并(bing)決定該(gai)產(chan)(chan)品(pin)(pin)或(huo)該(gai)批產(chan)(chan)品(pin)(pin)是否接(jie)收。保(bao)證不合(he)格(ge)的原材料(liao)不投產(chan)(chan)，不合(he)格(ge)的半成(cheng)品(pin)(pin)不轉入(ru)下道(dao)工序，不合格的產(chan)品(pin)不出廠；二是預防的職能通過(guo)質(zhi)(zhi)量檢(jian)驗獲得的信息和數據，為控制提供依(yi)據，發現質(zhi)(zhi)量問題，找出原(yuan)因及(ji)時排(pai)除，預防或(huo)減少不合(he)格(ge)產(chan)品的(de)產(chan)生；三是報告的(de)職能。質(zhi)量(liang)(liang)檢驗(yan)部(bu)門將質(zhi)量(liang)(liang)信息、質量(liang)問題(ti)及時向廠長或上級有關部門報告，為提(ti)高質量(liang)，加強管理提供必要(yao)的質量信息。

要(yao)(yao)(yao)(yao)提高(gao)質(zhi)(zhi)量(liang)檢(jian)(jian)驗工(gong)(gong)作，一是(shi)需(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)建(jian)立(li)健全(quan)(quan)質(zhi)(zhi)量(liang)檢(jian)(jian)驗機(ji)構，配備能滿足生(sheng)產需(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)的質(zhi)(zhi)量(liang)檢(jian)(jian)驗人員(yuan)(yuan)和(he)設備、設施；二是(shi)要(yao)(yao)(yao)(yao)建(jian)立(li)健全(quan)(quan)質(zhi)(zhi)量(liang)檢(jian)(jian)驗制度，從原材料(liao)進(jin)廠到產成品出廠都(dou)要(yao)(yao)(yao)(yao)實(shi)行(xing)層(ceng)層(ceng)把關，做原始記錄，生(sheng)產工(gong)(gong)人和(he)檢(jian)(jian)驗人員(yuan)(yuan)責(ze)任分明，實(shi)行(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)追(zhui)蹤。同(tong)時要(yao)(yao)(yao)(yao)把生(sheng)產工(gong)(gong)人和(he)檢(jian)(jian)驗人員(yuan)(yuan)職(zhi)能緊(jin)密結合起來(lai)，檢(jian)(jian)驗人員(yuan)(yuan)不但要(yao)(yao)(yao)(yao)負責(ze)質(zhi)(zhi)檢(jian)(jian) ，還有指導(dao)生(sheng)產工(gong)人的職能(neng)。生(sheng)產(chan)工人不能只管生(sheng)產(chan)，自(zi)己(ji)生(sheng)產(chan)出來的產(chan)品(pin)自(zi)己(ji)要**行檢驗，要(yao)實行自檢(jian)(jian)(jian)、互檢(jian)(jian)(jian)、專檢(jian)(jian)(jian)三(san)者相結合；三(san)是要(yao)樹立質量檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)機(ji)構的(de)權威。質量檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)機(ji)構必須在廠(chang)長的(de)直接領(ling)導下(xia)，任何部(bu)門和人員(yuan)都不(bu)能(neng)干(gan)預，經過(guo)質量檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)部(bu)門確認的(de)不(bu)合格的(de)原材(cai)料不(bu)準進廠(chang)，不(bu)合格的(de)半成(cheng)品(pin)不(bu)能(neng)流到(dao)下(xia)一道工序，不(bu)(bu)合格的產品不(bu)(bu)許出廠。

3、實行質量否決權(quan)
產品質(zhi)(zhi)量(liang)靠工作質(zhi)(zhi)量(liang)來保證(zheng)，工作質(zhi)(zhi)量(liang)的好壞主要是(shi)人的問題。因此，如何挖掘人的積極因素，健全質(zhi)(zhi)量(liang)管理機(ji)制(zhi)和(he)約束機(ji)制(zhi) ，是質(zhi)量工作中的一個重(zhong)要(yao)環節。

質(zhi)量責(ze)任制或以質(zhi)量為(wei)核心的經濟責(ze)任制是提高人的工作(zuo)質(zhi)量的重要手段。質(zhi)量管理在企(qi)業各項管理在占有(you)重要地位(wei)，這是因為(wei)企(qi)業的重要任務就是生產產品(pin)，為(wei)社會提供使用(yong)價值，同(tong)時(shi)獲(huo)得(de)自己經濟效(xiao)益。質量(liang)責任制(zhi)的核心就是企業管理人(ren)員、技術人(ren)員、生產人(ren)員在質量(liang)問題(ti)上實行責、權、利(li)相結(jie)合。作為(wei)生產(chan)過程(cheng)質(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理，首先要對(dui)(dui)各(ge)個崗位及人員(yuan)分析質(zhi)量(liang)(liang)職(zhi)能，即(ji)明確在質(zhi)量(liang)(liang)問(wen)題上各(ge)自負(fu)什么責任(ren)，工(gong)作的(de)(de)標準是什么。其次，要把崗位人員(yuan)的(de)(de)產(chan)品質(zhi)量(liang)(liang)與經濟利(li)益緊(jin)密掛鉤(gou)，兌現(xian)獎(jiang)罰。對(dui)(dui)長期優勝者給予(yu)重獎(jiang)，對(dui)(dui)玩忽職(zhi)守造(zao)成質(zhi)量(liang)(liang)損失的(de)(de)除不計(ji)工(gong)資外，還處(chu)(chu)以(yi)賠償或其它處(chu)(chu)分(fen)此外，為突(tu)出質(zhi)量管理工作的重要性，還(huan)要實行質量否決。就是把質量指標作為考核干部(bu)職工的(de)一項硬指標，其它(ta)工作不管(guan)做(zuo)得(de)如何好，只要在質量問(wen)題(ti)上出(chu)了問(wen)題(ti) ，在評選(xuan)**、晉升(sheng)、晉級等榮譽(yu)項(xiang)目(mu)時實行一票否決。

4、抓住(zhu)影響產品質量(liang)的關鍵因(yin)素，設置質量管理點或(huo)質量控制(zhi)點。

質量管理點（控制點）的含(han)義是生產制造現場在(zai)一定(ding)時期(qi)、一定(ding)的條(tiao)件下對需要重點控制的質量特性、關鍵部位、薄弱環節以及主要因素(su)等采取的特殊管理(li)措施和辦法(fa)，實行強化(hua)管理(li)，使工廠處于很好的控(kong)制狀態，保證規定(ding)的質量要求。加強這方面的管理(li)，需要**管理(li)人員(yuan)對企業整體(ti)作出系統(tong)分析，找出重點部位和薄(bo)弱環(huan)節并(bing)加以控制。

質量(liang)是(shi)企業的(de)生命，是(shi)一個企業整(zheng)體素(su)質的(de)展示，也(ye)是(shi)一個企業綜合實力的(de)體現。伴隨人類社(she)會的(de)進步和人們(men)生活水平的(de)提高，顧客(ke)對產(chan)品質(zhi)量要求越(yue)來越(yue)高。因此(ci)，企(qi)業(ye)要(yao)想長(chang)期穩定發展，必須(xu)圍(wei)繞質(zhi)量這個核心開展生產(chan)，加(jia)強產(chan)品質(zhi)量管理，借(jie)以生產(chan)出高(gao)品質(zhi)的(de)產(chan)品，讓企(qi)業(ye)領導(dao)放心，讓我們(men)的客戶稱心！

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質量管理，企業穩步發展的必然選擇